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  • 推进数字化转型 线上银行上线有作为

  • 发布时间:2020-05-06 10:59   点击次数:    来源:人民日报海外版
  •   疫情让中国银行业数字化转型加速,银行数字化如何纵深发展成为关注热点。专家认为,银行数字化转型不仅是产品和服务的线上化,还应加强组织和管理的数字化。

      银行向智能化迈进

      不出门,如何申请贷款?不见面,如何完成授信?

      最近,招商银行南京分行就遇到了类似的问题。一位公司法人回乡探亲后无法及时返回江苏,而公司急需开立银行账户。以往,企业开户需要企业法人亲赴银行网点进行现场面核。如今有何新招?

      招商银行南京分行基于手机移动平台,运用人脸识别、音视频采集、大数据等多项技术,上线不见面审批功能,用5分钟时间就完成了远程开户意愿核实,成功开立了公司基本账户。

      安徽省毫州药都农村商业银行日前研发“金农企e贷”新产品。客户在线申请,2小时至48小时内,系统会根据大数据分析完成授信。4月22日上线试运营以来,“金农企e贷”已完成授信339户,授信金额3.29亿元。金融科技的助力让银行很快就满足了客户需求。

      为支持疫情防控,多家银行强化手机银行、网上银行等电子渠道服务,减少客户不必要的出行,也催生出“非接触银行”服务的理念和需求。新网银行首席研究员董希淼接受本报采访时表示,“非接触银行”服务关键在于银行数字化能力。

      近年来,越来越多商业银行设立互联网金融部、数字金融部等,引入金融科技公司开放合作,打造数字化银行。以招商银行为例,1999年,招商银行启动“一网通”,在国内率先推出网上银行业务。根据招行2019年年报,“招商银行”和“掌上生活”两大APP月活跃用户已突破1亿。

      如今,许多业务不用跑去网点、柜台,人们通过银行的手机客户端,动动指尖就能完成转账汇款、购买理财产品等,正是得益于银行的数字化转型。董希淼表示,从业务层面看,商业银行经历了电子化、线上化的阶段,现在正向智能化迈进。

      组织架构“敏捷”转型

      北京大学数字金融中心曾编制“商业银行数字化指数”,对2010年至2018年占中国商业银行总资产90%的141家银行进行了数据分析,结果表明,中国银行业总体上数字化程度不断加深,从2010年的14.83%增长至2018年的73.78%。

      董希淼表示,银行的数字化转型一般是从产品和服务的数字化开始的,这些方面大众能感知到也比较关注,但进行到一定阶段后,如果没有在战略层面制定规划,没有数字化的管理文化,数字化转型往往会推进缓慢或难以持续。

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